Warum dieser Einwand auf Instagram so häufig vorkommt
Instagram ist für viele lokale Unternehmen ein erster Kontaktpunkt. Interessenten schreiben schnell eine DM mit Fragen wie „Was kostet das?“ oder vergleichen direkt mehrere Anbieter. Da viele Profile ähnliche Leistungen zeigen, entsteht leicht der Eindruck, dass nur der Preis den Unterschied macht.
Besonders häufig kommt dann der Satz: „Bei Anbieter X hier in der Stadt ist es günstiger.“ Ohne klare Strategie führt dieser Einwand dazu, dass Unternehmen sofort Rabatte anbieten oder die Konversation verlieren.
Der strategische Fehler: Auf den Preis reagieren
Viele antworten reflexartig mit Preisverteidigung oder Preisnachlass. Beides schwächt die Positionierung.
Ein direkter Preisvergleich verschiebt die Unterhaltung in eine reine Kosten‑Diskussion. In DMs fehlt jedoch meist der Kontext: Qualität, Erfahrung, Prozess oder individuelle Anpassung sind für den Interessenten noch unsichtbar.
Die bessere Strategie ist, den Gesprächsrahmen zu ändern – vom Preisvergleich hin zur konkreten Situation des Interessenten.
Gesprächsführung: Vom Vergleich zur Beratung
Eine wirksame Reaktion folgt meist drei Schritten:
1. Verständnis zeigen
2. Kontext erfragen
3. Unterschied klar machen
Beispielstruktur in einer DM:
- Kurz bestätigen: „Verstehe, dass du vergleichst – das machen viele.“
- Eine gezielte Frage stellen: „Was genau ist dir bei der Lösung am wichtigsten?“
- Den eigenen Ansatz erklären: Prozess, Ergebnis oder Spezialisierung.
Das Ziel ist nicht, den anderen Anbieter schlechtzureden, sondern sichtbar zu machen, warum dein Angebot anders aufgebaut ist.
Differenzierung im lokalen Markt sichtbar machen
Gerade innerhalb derselben Stadt vergleichen Interessenten schnell mehrere Anbieter. Deshalb ist klare Differenzierung entscheidend.
Typische Differenzierungsfaktoren sind:
- Spezialisierung auf eine bestimmte Zielgruppe
- Ein klar strukturierter Ablauf
- nachweisbare Ergebnisse oder Referenzen
- persönliche Beratung statt Standardlösung
Wenn diese Punkte in der DM sichtbar werden, verschiebt sich der Fokus von „billiger oder teurer“ zu „passt besser oder passt weniger“.
Ziel: Termin statt Preisdebatte
Der eigentliche Conversion‑Schritt ist nicht, den Preis in der DM vollständig zu rechtfertigen, sondern das Gespräch in ein Beratungsgespräch zu überführen.
Eine typische Abschlussformulierung könnte sein:
„Wenn du möchtest, schauen wir uns kurz an, was du genau brauchst. Dann kann ich dir sagen, ob und wie wir dir am besten helfen können.“
Damit wird aus einer Preis‑DM ein qualifizierter Termin – und genau dort entstehen die meisten Abschlüsse.